Nutzen Sie eine Gutschrift für eine vereinbarte Reduzierung
Beispiele hierfür sind akzeptierte Retouren, Übergebühren und vereinbarte Servicevergütungen. Verknüpfen Sie die Kürzung mit der Originalrechnung und erläutern Sie die betroffenen Positionen. Bewahren Sie das Dokument auch dann auf, wenn die Rechnung bereits bezahlt wurde.
Identifizieren Sie die Perspektive einer Lastschrift
Für einen erhöhten Betrag kann der Verkäufer eine Lastschrift oder eine Zusatzrechnung verwenden. In Einkaufsabläufen kann ein Käufer eine Lastschrift senden, um eine Gutschrift von einem Lieferanten anzufordern. Bestätigen Sie den Aussteller und die Auswirkung auf den Saldo, bevor Sie ihn buchen.
Verfolgen Sie Geld separat
Für eine Rückerstattung sind Zahlungsdatum, Betrag, Methode und Transaktionsreferenz erforderlich. Verrechnen Sie es mit dem Kundenguthaben. Eine Gutschrift ohne abgeschlossene Rückerstattung sollte nicht als Beweis dafür angesehen werden, dass das Geld zurückerstattet wurde.
Ausgearbeitetes Beispiel
Eine bezahlte Rechnung über 600 £ erhält eine Gutschrift über 120 £. Der Kunde verfügt nun über ein Guthaben von 120 £. Eine vollständige Rückerstattung von 120 £ gleicht diese Gutschrift aus; Die gleichen 120 £ dürfen nicht auch eine spätere Rechnung mindern.
Anschauliche Arithmetik, keine Kundenfallstudie.