Use uma nota de crédito para uma redução acordada
Os exemplos incluem devoluções aceitas, sobretaxas e subsídios de serviço acordados. Vincule a redução à fatura original e explique os itens afetados. Guarde o documento mesmo quando a fatura já estiver paga.
Identifique a perspectiva de uma nota de débito
Um vendedor pode usar uma nota de débito ou fatura complementar para aumentar a cobrança. Nos fluxos de trabalho de compras, um comprador pode enviar uma nota de débito para solicitar crédito de um fornecedor. Confirme o emissor e o efeito no saldo antes de lançá-lo.
Acompanhe o dinheiro separadamente
Um reembolso precisa de uma data de pagamento, valor, método e referência da transação. Aplique-o contra o crédito do cliente. Uma nota de crédito sem reembolso completo não deve ser descrita como prova de que o dinheiro foi devolvido.
Exemplo trabalhado
Uma fatura paga de £ 600 recebe uma nota de crédito de £ 120. O cliente agora tem £ 120 de crédito. Um reembolso concluído de £ 120 liquida esse crédito; os mesmos £120 também não devem reduzir uma fatura posterior.
Aritmética ilustrativa, não um estudo de caso de cliente.