Combine o retorno com a venda
Registre a fatura original, referências de produtos, quantidades aceitas e o motivo da devolução. Confirme se o frete ou ajuste de reabastecimento está incluído no contrato antes de calcular o crédito.
Credite o valor acordado
Use os preços, descontos e tratamento fiscal originais relevantes para os itens que estão sendo creditados. Não credite uma fatura inteira quando apenas parte do pedido for devolvida. Guarde a autorização de devolução e a prova de entrega.
Inspecione antes de atualizar o estoque disponível
Verifique o estado e a quantidade no recebimento. Um item danificado pode se qualificar para um crédito de cliente enquanto permanece indisponível para venda. Registre a inspeção, quarentena, reparo ou descarte separadamente da nota de crédito.
Exemplo trabalhado
Três unidades devolvidas a £ 80 cada dão £ 240 líquidos. Com um IVA ilustrativo de 20%, o ajuste fiscal é de £48 e o crédito total é de £288. Uma fatura não paga de £ 960 terá £ 672 restantes, presumindo que não haja outros pagamentos ou ajustes.
Aritmética ilustrativa, não um estudo de caso de cliente.