Faire correspondre le retour à la vente
Enregistrez la facture originale, les références des produits, les quantités acceptées et le motif du retour. Confirmez si le fret ou un ajustement de réapprovisionnement est inclus dans l’accord avant de calculer le crédit.
Créditez le montant convenu
Utilisez les prix d'origine, les remises et le traitement fiscal pertinents pour les articles crédités. Ne créditez pas la totalité d’une facture lorsque seule une partie de la commande est retournée. Conservez l’autorisation de retour et la preuve de livraison.
Inspecter avant de mettre à jour le stock disponible
Vérifiez l'état et la quantité à la réception. Un article endommagé peut bénéficier d’un crédit client tout en restant indisponible à la vente. Enregistrez l’inspection, la quarantaine, la réparation ou l’élimination séparément de la note de crédit.
Exemple travaillé
Trois unités retournées à 80 £ chacune donnent 240 £ net. Avec une TVA indicatif de 20 %, l'ajustement fiscal est de 48 £ et le crédit total de 288 £. Il reste alors 672 £ à une facture impayée de 960 £, en supposant qu'il n'y ait aucun autre paiement ou ajustement.
Arithmétique illustrative, pas une étude de cas client.