Emparejar la devolución con la venta.
Registre la factura original, referencias de productos, cantidades aceptadas y el motivo de la devolución. Confirme si el flete o un ajuste de reposición está incluido en el acuerdo antes de calcular el crédito.
Acreditar el monto acordado
Utilice los precios originales, los descuentos y el tratamiento fiscal correspondientes a los artículos que se acreditan. No acredite una factura completa cuando solo se devuelva una parte del pedido. Conserve la autorización de devolución y el comprobante de entrega.
Inspeccionar antes de actualizar el stock disponible.
Verifique el estado y la cantidad al recibirlo. Un artículo dañado puede calificar para un crédito de cliente mientras no esté disponible para la venta. Registre la inspección, cuarentena, reparación o eliminación por separado de la nota de crédito.
Ejemplo resuelto
Tres unidades devueltas a £80 cada una dan £240 netas. Con un IVA ilustrativo del 20 %, el ajuste fiscal es de £48 y el crédito total de £288. A una factura impaga de £960 le quedan £672, suponiendo que no haya otros pagos o ajustes.
Aritmética ilustrativa, no un estudio de caso de cliente.