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Lar/Central de Ajuda/Fatura e cobrança

Fatura e cobrança

Guia de faturamento: crie faturas e acompanhe pagamentos

Uma fatura registra os bens ou serviços que você forneceu e solicita o pagamento. Um fluxo de trabalho de cobrança consistente conecta o cliente, o pedido, o documento e os pagamentos para que você possa explicar cada saldo pendente.

Etapa 1

Preparar as informações do cliente e de faturamento

Confirme quem recebe e aprova a fatura antes de enviá-la. Use a moeda de cobrança acordada e os detalhes do cliente e inclua uma referência de pedido de compra, se o comprador exigir. Mantenha o endereço de entrega separado quando a mercadoria for para outro local.

  • Confirme o nome do cliente, endereço de cobrança e contato.
  • Atribua uma referência de fatura e data de emissão exclusivas.
  • Registe a referência da encomenda e o prazo de pagamento acordado.

Etapa 2

Crie e revise os itens de linha

Descreva cada item ou serviço claramente. Verifique quantidades, unidades, preços e descontos em relação ao pedido. As informações fiscais dependem da sua transação e jurisdição; selecione o tratamento aplicável antes de calcular o valor final.

  • Multiplique a quantidade pelo preço unitário de cada linha.
  • Aplicar descontos acordados e impostos aplicáveis.
  • Mostre frete, subtotal, moeda e total devido separadamente.

Etapa 3

Envie a fatura e reconcilie os pagamentos

Envie o documento revisado para o contato de cobrança e guarde a via emitida. Aplique cada pagamento ou crédito a essa fatura. Uma fatura em aberto possui saldo não pago; uma fatura vencida tem um saldo não pago após a data de vencimento acordada.

  • Inclua as instruções de pagamento e a referência da fatura.
  • Registre datas de pagamento, valores e referências.
  • Faça o acompanhamento usando o saldo restante após pagamentos e créditos.

Exemplo trabalhado

Exemplo: uma fatura parcialmente paga

Uma fatura totaliza 1.200 na moeda acordada. O cliente paga 400 e recebe um crédito de 100. O saldo pendente é 1.200 − 400 − 100 = 700. Mantenha a fatura original e ambos os registros de ajuste juntos.

Exemplo ilustrativo; use seus próprios dados de transação.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre uma fatura e um recibo?

Uma fatura solicita o pagamento de um fornecimento. Um recibo confirma um pagamento recebido. Use ambos quando precisar de um registro do que foi faturado e do que foi pago.

Devo substituir uma fatura após uma devolução?

Preservar o registro emitido e utilizar o documento de ajuste vinculado apropriado para a transação. Isso mantém a fatura original e o saldo resultante rastreáveis.

Neste guia

  1. 1. Preparar as informações do cliente e de faturamento
  2. 2. Crie e revise os itens de linha
  3. 3. Envie a fatura e reconcilie os pagamentos
  4. Perguntas frequentes

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