Documentar el reclamo del proveedor
Emparejar la orden de compra, la factura del proveedor y las cantidades recibidas. Identificar el SKU afectado, lote, faltante o daño y el valor solicitado. Guarde las pruebas de entrega e inspección junto con el reclamo.
Aceptar la respuesta del proveedor.
Registre si el proveedor acepta, rechaza o aprueba parcialmente el reclamo. Haga coincidir la nota de crédito del proveedor con la nota del comprador y evite ingresar ambas como reducciones separadas para los mismos bienes.
Separar las devoluciones de mercancías de las a pagar.
Realice un seguimiento del envío de devoluciones, la recepción y la aceptación del proveedor de forma independiente. Conciliar el crédito pactado con la declaración del proveedor y el contrato antes de liquidar la deuda; no asuma que un reclamo en disputa ya ha sido aceptado.
Ejemplo resuelto
Un comprador solicita £100 netos más £20 de impuesto ilustrativo por un déficit en una factura de proveedor de £600. Una vez que se acepta y contabiliza un crédito de proveedor de £120, quedan por pagar £480. El reclamo y el crédito del proveedor representan el mismo ajuste.
Aritmética ilustrativa, no un estudio de caso de cliente.