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Calculadora de taxa de atendimento de pedidos
Meça a porcentagem de pedidos de clientes atendidos completamente a partir do estoque disponível na primeira remessa. Encontre lacunas na disponibilidade de estoque.
O que esta calculadora mede?
A taxa de atendimento de pedidos é a porcentagem de pedidos atendidos completamente na primeira remessa do estoque disponível. Um pedido com qualquer item faltante ou em espera não conta como totalmente atendido, mesmo quando os itens restantes são enviados posteriormente.
Insira seus números
Use um período consistente. Os cálculos são executados localmente no seu navegador.
Pedidos avaliados durante um período usando uma política de cancelamento consistente.
Pedidos atendidos integralmente no primeiro envio, sem pedidos em atraso.
Seu resultado
Preencha todos os campos ou carregue o exemplo trabalhado para ver o resultado.
Coloque seus números para funcionar
Rastreie o estoque disponível e revise os níveis de novos pedidos dos produtos que estão causando pedidos incompletos.
Comece a gerenciar o estoqueFórmula e exemplo trabalhado
Taxa de atendimento de pedidos (%) = Pedidos totalmente atendidos ÷ Total de pedidos × 100
Se 225 dos 250 pedidos forem enviados completamente na primeira remessa, a taxa de atendimento do pedido será 225 ÷ 250 × 100 = 90%. Os outros 25 pedidos não foram totalmente atendidos.
Como usar a calculadora
- Escolha o produto, categoria ou negócio e o período que deseja avaliar.
- Insira os números descritos ao lado de cada campo usando unidades consistentes.
- Revise o resultado juntamente com as suposições abaixo antes de alterar os planos de compras ou de estoque.
Como interpretar seu resultado
Revise os SKUs ausentes por trás dos pedidos incompletos. Essa métrica no nível do pedido trata todos os pedidos igualmente, independentemente do tamanho. Não mede a pontualidade da entrega: um pedido pode ser totalmente atendido e chegar atrasado. Compare os resultados usando uma janela de medição consistente e uma política de atendimento.
Explore o fluxo de trabalho de inventário em My Inventory ItemsPerguntas frequentes
Qual é a diferença entre a taxa de atendimento de pedidos e a taxa de atendimento unitário?
A taxa de atendimento de pedidos conta pedidos totalmente atendidos. A taxa de preenchimento da unidade conta as unidades fornecidas das unidades solicitadas. O envio de 9 de 10 unidades dá uma taxa de atendimento de 90% da unidade, mas não faz com que o pedido seja completamente atendido.
Os pedidos pendentes contam como pedidos atendidos?
Não para esta definição de primeira remessa. Os pedidos concluídos posteriormente permanecem incompletos na medição original da primeira remessa.
A taxa de preenchimento é igual ao OTIF?
Não. OTIF significa dentro do prazo e na íntegra, portanto inclui um requisito de tempo. Esta calculadora verifica o cumprimento completo sem avaliar as datas de entrega.