Salida en blanco: verifique primero el papel y la orientación
La guía de solución de problemas de Star identifica el papel inadecuado y la carga incorrecta como posibles causas de la salida en blanco. Siga las instrucciones de carga de la impresora y ejecute su autoprueba. Si la autoprueba también se imprime en blanco, es poco probable que cambiar el CSS de la factura resuelva el problema subyacente.
Bordes recortados o texto pequeño: verifique el ancho y la escala
Haga coincidir el rollo físico, el tamaño del papel del controlador y el ancho de impresión de la plantilla. Busque configuraciones A4 aplicadas a un rollo de recibos, márgenes no deseados o escala de ajuste a la página. Redistribuya un diseño de 4 pulgadas antes de usarlo en una impresora de 58 mm.
Códigos QR o códigos de barras ilegibles: pruebe la impresión real
Mantenga los códigos en alto contraste con espacios en blanco circundantes claros. Evite estirar el gráfico o encogerlo hasta que sus módulos o barras se fusionen. Imprima una prueba y escanéela con el dispositivo previsto. Un escaneo de pantalla exitoso no prueba que la impresión en papel se escaneará.
Los resultados descoloridos y los recibos almacenados descoloridos necesitan comprobaciones diferentes
Para impresiones recientes y tenues, verifique los medios aprobados y la configuración de impresión específica del modelo; Siga las instrucciones de limpieza del fabricante si la autoprueba también se ve afectada. Los recibos térmicos almacenados pueden decolorarse u oscurecerse después de la exposición al calor, la luz solar, aceites o productos químicos. Conserve una copia digital en lugar de depender indefinidamente de la legibilidad del papel.
Totales incorrectos: corrija la transacción y luego vuelva a imprimir
Una impresora no concilia una factura. Si el subtotal, los descuentos, los impuestos, los pagos y el saldo no coinciden, corrija la transacción fuente y conserve un registro de la corrección. Reimprimir la misma vista previa reproducirá el mismo error de cálculo.
Cálculos de facturas ilustrativos
Verifique los números antes de imprimir.
Ambas vistas previas muestran cantidades de seis artículos: ₹265 + ₹175 + ₹116 + ₹28 + ₹140 + ₹42 = ₹766. Utilizan la fecha de muestra del 6 de octubre de 2026. La factura y el recibo tienen diferente presentación de impuestos y estado de pago; compárelos como ejemplos de diseño separados.
Recibo: ₹750 en total y ₹750 pagados
| Subtotal del artículo | ₹766.00 |
|---|---|
| Descuento | −₹16.00 |
| Etiquetado GST incluido | ₹ 48,62 (no añadido de nuevo) |
| redondear | ₹0.00 |
| Total mostrado | ₹750.00 |
| Pago reconocido | ₹750.00 |
| Saldo después del pago total | ₹0.00 |
El subtotal mostrado y el descuento se concilian con el total. El monto del impuesto incluido necesita una verificación por separado con respecto a la transacción fuente; este avance no establece el cumplimiento tributario. Su resumen de cantidades mezcla kilogramos y piezas, por lo tanto, utilice unidades separadas en los registros de inventario.